HARRIS Resort Waterfront Batam luncurkan aplikasi baru untuk memudahkan para warga yang ingin menginap di hotel mereka, yakni HARRIS hotels easy booking pada Senin, 12 April 2021.
Aplikasi ini bertujuan untuk meningkatan pelayanan kepada para pengunjung dan mendukung penerapan protokol kesehatan.
General Manager Shared Service HARRIS Resort Waterfront Batam, Muhammad Mufrani, mengatakan, aplikasi ini sangat berguna untuk mengurangi kontak fisik karena semua fasilitas yang dibutuhkan pengunjung ada di aplikasi.
“Aplikasinya saat ini sudah dapat diunduh secara gratis di Playstore dan Appstore,” katanya.
Menurutnya, fitur pre-check-in yang disediakan dalam aplikasi tersebut juga akan memberikan keleluasaan tamu untuk mengisi detail pemesanan sebelum sampai di resort. “Sehingga proses check-in akan menjadi lebih cepat dan nyaman,” kata dia.
Selain itu, tamu juga dapat berkomunikasi langsung dengan karyawan hotel dengan fitur chat apabila membutuhkan bantuan atau ingin melakukan pemesanan makanan dan minuman saat berada di hotel.
Mufrani menjelaskan, aplikasi ini dapat dikatakan sebagai asisten pribadi bagi tamu yang menginap di HARRIS Resort Waterfront Batam.
Lanjutnya, pihak HARRIS Resort Waterfront sudah mempersiapkan diri untuk menyambut wisatawan domestik dan wisatawan luar negeri seperti dari Singapore, Malaysia dan yang lainnya. Sehingga mereka sangat mengutamakan akan protokol kesehatan dan kenyamanan keluarga yang menginap di sana.
Sebagai hotel pertama di Batam yang menggunakan aplikasi ini, ia percaya dapat memberikan pelayanan terbaik. “Seperti yang telah dilakukan oleh sister company kami di Jakarta yaitu HARRIS Vertu, hotel bintang 5 yang telah terlebih dahulu menerapkan aplikasi ini dan mendapatkan umpan balik yang baik dari tamu,” katanya.
Selain melakukan peluncuran apliaksi, pihaknya juga mengadakan undian besar bagi tamu yang menginap di hotel tersebut, yakni “Stay and Win“.
“Di mana tamu yang beruntung akan memenangkan hadiah sepeda senilai Rp30 juta sebagai grand prize dan akan diundi pada 30 September 2021,” kata Jingga Nastiti, Direktur of Sales – Shared Service HARRIS Resort Waterfront Batam.
Program Stay & Win dimulai pada 9 April sampai 30 September 2021. Di mana setiap bulan akan ada undian dengan hadiah voucher HARRIS family room dan HARRIS room untuk tamu khusus ber-KTP Batam.
“Caranya gampang, setiap tamu yang check-in akam diberikan kupon lucky draw untuk kemudian nantinya diundi,” tutupnya.
