JAKARTA – PT Pertamina Patra Niaga menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat, atas banyaknya keluhan pengguna sepeda motor yang mesinnya mengalami “brebet” setelah melakukan pengisian BBM jenis Pertalite di Jawa Timur (Jatim).
Permintaan maaf disampaikan langsung Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh konsumen yang mengalami ketidaknyamanan atas kejadian ini,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu, 29 Oktober 2025 dilansir cnnindonesia.com.
Terkait kejadian itu, ia mengatakan, Pertamina akan segera melakukan investigasi menyeluruh. Hal itu dilakukan untuk memastikan penyebab gangguan dan menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak.
Mars Ega menambahkan, sebenarnya berdasarkan hasil uji laboratorium, produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya, Jatim dalam kondisi sesuai standar mutu yang berlaku. Meski demikian, Pertamina Patra Niaga tetap melakukan investigasi lanjutan di tingkat SPBU untuk memastikan kualitas pada jaur distribusi.
“Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab. Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan di luar wilayah posko, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telfon, email maupun DM media sosial,” pungkasnya.
Sesuai SOP
Sementara itu, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi menyebut seluruh proses distribusi BBM telah dilaksanakan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku, termasuk pemeriksaan mutu produk melalui pengujian laboratorium sebelum disalurkan kepada masyarakat.
“Setiap tahapan distribusi dilakukan berdasarkan standar yang telah ditetapkan untuk memastikan kualitas produk tetap terjaga,” ujarnya.
Meskipun demikian, sebagai langkah tindak lanjut atas masalah yang terjadi, Pertamina Patra Niaga telah melakukan pemeriksaan laboratorium lanjutan terhadap produk Pertalite yang berasal dari Terminal BBM Tuban dan Terminal BBM Surabaya sebagai mayoritas supply point BBM area terdampak.
Hasilnya; BBM sebenarnya dinyatakan on spec atau sesuai spesifikasi.
“Saat ini sedang berjalan investigasi lanjutan untuk pengecekan kualitas dan kuantitas (QQ) BBM di level SPBU sebagai titik distribusi akhir kepada masyarakat. Rangkaian investigasi ini dilaksanakan guna memastikan kualitas dan kesesuaian spesifikasi produk,” kata Ahad.
Mesin Brebet
Dalam beberapa hari terakhir, masyarakat di Bojonegoro, Tuban, Surabaya, Sidoarjo, hingga Lamongan ramai melaporkan sepeda motor mereka mendadak mesinnya “brebet” atau tersendat, hingga mogok setelah mengisi BBM di sejumlah SPBU.
Kondisi ini menimbulkan kekhawatiran publik terhadap kualitas Pertalite dan efektivitas pengawasan distribusi BBM bersubsidi di lapangan.
Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Bahlil Lahadalia menyatakan dirinya sudah menurunkan tim untuk melakukan verifikasi fakta terkait banyaknya keluhan pengguna sepeda motor yang mesinnya mengalami “brebet” setelah melakukan pengisian BBM jenis Pertalite di Jawa Timur (Jatim).
Tim yang dimaksud disampaikan Bahlil yaitu Balai Besar Pengujian Minyak dan Gas Bumi (Lemigas), serta menegaskan balai tersebut tengah melakukan verifikasi fakta.
Motor Ngadat
Dilaporkan realita.co, dalam waktu empat hari terakhir, banyak warga Lamongan – Jatim mengalami kerusakan sepeda motor. Kerusakan relatif sama yakni pada bagian mesin motor ngadat karenakan busi kotor, dan pul pam atau filter bensin malfungsi.
Mekanik Bengkel Eka Kurnia Motor Lamongan, Wafikul Anas menyebut kondisi ini terjadi sejak empat hari yang lalu warga berbondong-bondong datang untuk servis kendaraan.
Mereka mengeluhkan penurunan peforma kendaraan usai mengisi BBM pertalite. Bahkan kondisi ini dialami hampir seluruh jenis motor dari model sport hingga scooter transmisi manual maupun matic.
“Empat hari ini banyak kasus keluhan motor brebet jenis sport maupun matic pokoknya yang habis ngisi petalite,” ujarnya, Senin, 27 Oktober 2025.
Menurut keterangan Anas, kendaraan yang mengalami kendala kebanyakan dari busi mati dan semuanya pengguna pertalite.
Untuk solusinya tetep ganti busi dan filter bensinya, dan beralih ke pertamax,” urainya.
Ia mengaku kondisi ini tidak hanya terjadi pada motor keluaran lama tapi motor yang baru saja dibeli kilometer rendah juga mengalami hal yang sama.
“Keluhannya sama semua, bahkan motor yang baru turun dari showroom juga sama karena diisi pertalite,” tuturnya. (*)
